자주묻는 질문(FAQ) 4 페이지

화면은 보이는데 사운드가 안들리는 경우의 Media Player 설정 방법입니다.( Windows Media Player 옵션 설정은 9.0 /10.00 버젼 동일합니다)

1. [Windows Media Player]-[도구]-[옵션]을 선택합니다.

2. [옵션]-[플레이어]를 선택, [인터넷에 연결]에 체크하신 후 [적용] 버튼을 클릭.

3. [옵션]-[네트워크]를 선택하여, 다음과 같이 설정을 변경합니다.

① [스트리밍 프로토콜]은 [TCP]와 [HTTP] 항목만을 체크합니다.

② [스트리밍 프록시 설정]은 모두 [없음]으로 변경합니다.

스트리밍 프로시 설정이 [브라우저]로 되어있을 경우, [구성] 버튼을 클릭하여 [프록시 서버 사용 안함]으로 체크한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.

4. [옵션]-[성능]을 선택하여, 연결속도의 [연결 속도 선택]에 체크하신 후 [LAN(10Mbps 이상)]을 선택합니다.

5. [옵션]-[파일 형식]을 선택하여, [모두 선택]을 클릭합니다.

6. 위와 같이 설정을 변경하였다면, 옵션 창에서 [적용]-[확인] 버튼을 클릭하여 설정을 완료하여 주시기 바랍니다 

동영상 강좌 수강 시 자주 끊기거나 버퍼링이 되면 인터넷 속도가 늦어서 발생하는 문제 일 수 있습니다.

Pc의 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다. 통신사 일반기준 (세이버이상급 1Mbps이상, 라이트급 0.5Mbps이상/ 손실5%미만)

인터넷 속도 체크와 더불어 최저 PC사양에 적합한지도 체크해 주시기 바랍니다. 

동영상 강의를 시청하는 중 Internet Explorer 오류가 발생하면서 열려있던 창이 모두 닫히는 경우 우선 회원님의 PC가 동영상 강의를 시청하시기에 적합한 사양인지 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.

권장 사양에 적합한데도 인터넷 오류가 발생하는 경우 아래의 방법에 따라 인터넷 옵션의 설정을 우선 변경해 주시기 바랍니다.

1. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [쿠키삭제] > [확인]

2. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [파일삭제] > [오프라인 항목을 모두 삭제]에 체크 > [확인]

3. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [설정] > 저장된 페이지의 새 버전 확인 : [페이지를 열 때마다] 체크 > [확인]

4. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 보안 탭의 [인터넷] > 적용할 보안 수준 [보통] 또는 [낮음] > [적용]

위의 방법에 따라 인터넷 옵션 설정을 확인/변경하신 후Windows Media Player가 정상적으로 설치되어 있는지 또한 최신버전인지 확인해 주시기 바랍니다.

그 외에 바이러스/악성코드 치료 프로그램을 이용하시어 오류가 발생하고 있는 PC에 바이러스나 악성코드가 감염된 것이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

위와 같이 조치하신 후 플레이어 설치 파일을 다운로드 받으시어 재설치 하시기 바랍니다. 

- 아동미술지도사 1급,2급 (주)한국사이버진흥원  2014-4547
- 방과후지도사 1급,2급 (주)한국사이버진흥원 2014-4537

- 부모교육지도사 1급,2급 (주)한국사이버진흥원 2014-4771
- 미술심리상담지도사 1급,2급 (주)한국사이버진흥원2014-4388

- 아동심리상담사 1급, 2급 (주)한국사이버진흥원2014-4400

- 심리상담사 1급, 2급 (주)한국사이버진흥원2014-4399

- 가족심리상담사 1급, 2급 (주)한국사이버진흥원 2015-000726
- 분노조절상담지도사 1급, 2급 (주)한국사이버진흥원 2015-002785 

- 문학심리상담사 1급, 2급 (주)한국사이버진흥원 2016-005429

- 음악심리상담사 1급 (주)한국사이버진흥원 2015-002124

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