자주묻는 질문(FAQ) 3 페이지

자격증 발급 안내입니다.

★ 배송기간 : 자격증 배송은 입금일 기준으로 제작 후 발송까지 15일 정도 소요됩니다. 발송 이후 도착까지는 지역별로 차이가 발생할 수 있는 점 참고부탁드립니다

명단은 신청 및 입금 해주신 순서대로 발급이 되어지므로 자격증 발급이 급하신 부분에 대한 선처리가 불가합니다.  

ISP(Internet Secure Payment) 서비스는 금융감독원에서 권고사항으로 PKI(공개키) 암호화를 이용한 신용카드 결제 서비스입니다. 종전의 결제 시에 회원께서 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 거래함으로써 안전하고 편리한 신용카드 결제를 할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불수단입니다. 그러므로 저희 교육원에서는 회원님의 신용카드 정보를 알 수 없습니다.

- 30만원 미만의 거래인 경우: 인터넷안전결제(ISP)로 결제

- 30만원 이상의 거래인 경우: 인터넷안전결제(ISP) +공인인증서로 결제 

공인인증서(Certificate)란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감증명서로, 가입자는 하나의 인증서 발급을 통해 모든 은행의 인터넷 거래 및 전자상거래를 할 수 있으며, 전자서명법에 따라 본인의 개인정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.

1인당 하나의 인증서만 사용할 수 있기 때문에 여러 장소에서 거래를 하려면 디스켓 등에 인증서를 저장해 사용해야 됩니다. 또 인증서 발급 때 받는 전자서명 비밀번호는 본인만 알 수 있기 때문에 꼭 기억해둬야 합니다.

저희 교육원에서는 30만원 이상 결제 시 공인인증서를 필수화하고 있습니다. 

수강 신청하신 후 결제를 완료 한 후에는 [마이페이지>결제내역]에서 취소하실 강의를 확인하시고, 담당자분께 연락주셔서 수강취소 및 환불신청에 대한 안내를 받아주시기 바랍니다.
담당자 확인이 어려우실 경우 교육원으로 연락 주시기 바랍니다.
단, 자격증 발급비용은 환불이 불가합니다. 

납부하신 학습비는 환불사유가 발생하였을 경우 [평생교육법 시행령]의 학습비 반환기준에 따라 환불받으실 수 있습니다.
단, 자격증 발급비용은 환불이 불가합니다.

[평생교육법 시행령]
* 총수업시간의 1/3이 지나기전 -> 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
* 총수업시간의 1/2이 지나기전 -> 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
* 총수업시간의 1/2이 지나기후 -> 반환하지 아니함 

수강신청 접수한 과목의 결제 방법으로는 신용카드,  가상계좌  2가지 방법이 있습니다.  

수강료를 현금으로 납부하기를 원하는 경우 은행을 선택하여 발급받은 개인전용의 일회용 계좌로 송금하여 결제할 수 있게 하는 서비스입니다. 
cd기를 이용한 입금은 불가능합니다. (인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 창구입금 등 이용) 

수강신청과 관련된 입금(결제)확인은 홈페이지 상단 [마이페이지> 결제내역]에서 결제하신 과목과 결제 방법 등 결제 정보를 확인 하실 수 있습니다.

자격증 발급 비용에 관한 결제 확인은 [마이페이지> 자격증발급신청조회] 에서 확인 하실 수 있습니다. 
 

강좌를 들을때나 각종 팝업 정보를 활용할 때 주소 표시줄이 나타남으로 인해 내용이 잘려보이는 경우 아래와 같은 방법으로 설정해 주시기 바랍니다.

1. 인터넷 창에서 도구 > 인터넷 옵션 메뉴를 클릭합니다.

2. 인터넷 옵션 항목중 상단 보안 탭을 클릭하세요.

3. 신뢰할수 있는 사이트 아이콘 클릭후 사이트 설정을 합니다.

4. 영역에 웹사이트 추가 항목에 사이트 주소를 추가하세요.

5. 추가시 [이 영역에 추가할 사이트는 https://로 시작해야합니다....]라는 오류 메세지가 나타날 경우 하단 [이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https://) 필요] 를 선택 해지합니다. 

동영상 강의를 듣기 위한 최저 사양은 다음과 같습니다.

- 운영체제 : 윈도 98 이상

- 브라우저 : 인터넷 익스플로러 7.0 이상

- CPU : 펜티엄 Ⅲ 800MHz 이상

- 메모리 : 128MB 이상

- 디스크 용량 : 100MB 이상

- 화면 해상도 : 800*600 이상 1024*768

- 인터넷 회선 속도 : 300kbps 이상

- 미디어 플레이어 : 윈도 미디어 플레이어 9 이상